Combien de temps faut-il
pour recevoir un livre photo?

Une fois la commande validée (le paiement effectué) il faut compter un délai de 3 à 10 jours de fabrication et de 2 jours minimum pour la livraison. Les expéditions sont faites soit par courrier simple pour les petites commandes (moins de 500g) soit en colissimo (pour les autres commandes) avec un délai théorique de 48h.

Temps de fabrication pour les différents produits :
Livret souple : 3-5 jours
Livre Prestige : 5-10 jours
Livre Rubis : 2-3 semaines
Ces temps de fabrication sont donnés à titre informatif. Ils pourront évoluer en fonction des options sélectionnées ou cas de problème de production. Il faut compter 3 à 4 jours de plus pour des livres créés depuis plus de 3 mois.

Nous produisons les livres du lundi au vendredi. Nous respectons les règles de l'art du façonnage et de l'imprimerie afin de garantir une qualité optimale d'impression.

Le délai de livraison est en moyenne de 3 jours mais peut être très variable sur les petites commandes (livret de moins de 40 pages). Les livraisons ne dépassent normalement pas 15 jours une fois le mail d'expédition envoyé. Merci de nous contacter dans les 15 jours suivant l'expédition si le colis ne vous est pas arrivé afin que nous puissions mettre en place les actions nécessaires.

Voici ci-dessous les différentes étapes du traitement d'un livret souple :
jour 1 : Paiement de la commande
jour 2 : Impression de la couverture et des pages
jour 3 : Pelliculage de la couverture
jour 3 : Vernis des pages (suivant option sélectionnée)
jour 3 : Reliure
jour 4 : Expédition
jour 6 : Réception

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Comment commander
un ancien
livre photo ?

Pour commander des anciens livre il faut se connecter sur la page Mon Matisseo et cliquer sur le livre souhaité . Lire la suite

Comment modifier les
informations de mon
livre photos

Cliquer sur le livre à modifier et cliquer sur "Editer" dans le menu contextuel. Lire la suite

Comment partager
un livre photo ?

Cliquer sur le livre à partager et cliquer sur le menu "Partager".
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