Y a t'il un risque
à payer sur Internet ?

Afin de sécuriser le paiement, Matisseo passe par une page sécurisée et toutes les données que vous transmettez à notre partenaire (Crédit agricole) sont cryptées. Le risque est de ce fait trés largement inférieur au risque que vous prenez en utilisant votre carte bleue chez un commerçant "classique".
Lire la suite

Y a t'il des
tarifs dégressifs ?

Nos tarifs sont dégressifs dès le deuxième exemplaire.
Lire la suite

J'ai reçu un coupon
de réduction,
comment l'utiliser ?

Votre coupon de réduction doit être saisi dans le formulaire de commande afin que le prix affiché soit corrigé. Lire la suite

comment récupérer
une facture ?

Afficher toutes vos commandes à l'aide du menu "Commandes" dans la barre du haut de la page Mon Matisseo. Lire la suite

Comment utiliser
ma cagnotte ?

Cocher la case adéquat en fin de commande.
Lire la suite.

Comment acheter
un pack ?

Depuis la page Mon Matisseo, dans le menu pack, cliquer sur le lien Acheter des packs. Dans la page sélectionner le pack souhaité et le régler.
Lire la suite.

Comment utiliser
un pack ?

Dans la commande, si un pack correspond aux livres commandés, un lien "utiliser un pack" apparait, cliquer dessus... Lire la suite

consultez les Autres
rubriques d’aide


Questions fréquentes

Le logiciel

La commande

Mon compte